Veelgestelde vragen in categorie 'Algemeen'

World Servants is op verschillende manieren te bereiken tijdens de projecten die onderweg zijn. In noodgevallen kan het thuisfront 24 uur per dag contact opnemen met het 24-uurs nummer van World Servants.
Voor alle andere vragen zijn we tijdens kantooruren bereikbaar op ons standaard telefoonnummer en ook beantwoorden wij op werkdagen alle mails die binnenkomen.

Kijk hier voor alle contactgegevens van de organisatie.

Van de deelnemers wordt verwacht dat ze hun mobiele telefoon thuislaten. Meer hierover is te lezen in de gedragsregels.

‘Voluntourism’ is een samentrekking van de Engelse woorden voor ‘vrijwilliger’ en ‘toerisme’. Het wordt gebruikt voor reizen waarbij vrijwilligers, meestal jongeren, toerisme en het doen van vrijwilligerswerk combineren. Regelmatig is in de media kritiek op deze activiteit. Zo staat vaak niet de behoefte van de gemeenschap maar van de vrijwilliger centraal, is het vaak korte verblijf van de vrijwilliger (soms zelfs maar één dagdeel) meer een last dan een profijt voor lokale gemeenschappen, ontstaan hechtingsproblemen bij (kinderen uit) kwetsbare groepen, en houdt voluntourism neo-koloniale afhankelijkheidsrelaties in stand.

Al deze negatieve uitkomsten, die bij een deel van het internationale vrijwilligerswerk inderdaad aan de orde zijn, hebben te maken met de houding van de vrijwilliger. Daarom spreken we bij World Servants over ‘werkvakanties’. We willen dat onze deelnemers een dienstbare houding aannemen, waarbij de behoeften van de ander voorop staan. We werken samen op basis van gelijkwaardigheid, waarbij groep en gemeenschap op allerlei gebieden veel van elkaar kunnen leren. En onze projecten zijn onderdeel van een langdurig programma van een sterke lokale partnerorganisatie, waardoor structurele impact gegarandeerd is. Ervaringen van gemeenschappen, verhalen van partnerorganisaties en kwantitatieve data laten zien dat deze aanpak werkt.

Wil je nog meer over dit onderwerp lezen? Lees dan dit opinieartikel uit het Nederlands Dagblad.

World Servants is trots om sinds 2019 lid te zijn van Volunteer Correct. Volunteer Correct is een initiatief van 13 organisaties op het gebied van internationaal vrijwilligerswerk. De missie van Volunteer Correct is om internationaal vrijwilligerswerk in de hele breedte van de sector transparant en verantwoord te maken. World Servants voldoet aan de kwaliteitsrichtlijnen van Volunteer Correct. Sterker nog: op veel gebieden leggen we onszelf strengere eisen op dan Volunteer Correct voorschrijft.

Bij calamiteiten schakelt de hoofdleider van jouw project het World Servants-kantoor in. Dit is tijdens de projectperiode 24 uur per dag bereikbaar. Eventueel wordt er een alarmcentrale ingeschakeld. Verder worden bij ernstige situaties ouders ingelicht door het World Servants-kantoor en de hoofdleider. De hoofdleider heeft altijd extra geld bij zich om de kosten in geval van nood te bekostigen. 

LET OP: het is van belang dat World Servants je ouders kan bereiken tijdens het project. Geef via ­mijn.worldservants.nl/To-do/Formulier 'we willen je graag beter leren kennen' invullen bij 'ICE contactgegevens' de contactgegevens door van de persoon die World Servants moet waarschuwen als er tijdens je project iets gebeurt. Dit kan ook een vakantieadres zijn. In noodgevallen kunnen de thuisblijvers 24 uur per dag contact opnemen met World Servants via telefoonnummer: 0561 - 61 31 11.

Tot het voorbereidingsweekend kun je je aanmelden voor een reis. Bekijk de agenda voor de data. Informeer na die datum gerust of er nog een mogelijkheid is om mee te gaan.

Je kunt je als individuele deelnemer inschrijven. Bij elk project gaan er individuele deelnemers en groepen (maximaal 12 deelnemers uit één woonplaats) mee.

Een maand voor vertrek sturen we je de vluchtgegevens toe en zijn ze ook te vinden op Mijn WS en bij het project op de website. Heb je de gegevens eerder nodig, neem dan contact met ons op.

We kiezen ervoor om naast het woord ‘(bouw)project’ en ‘vrijwilligerswerk’ ook het woord ‘werkvakantie’ te gebruiken. Dit omdat we graag willen dat zoveel mogelijk mensen, die willen deelnemen aan een project van World Servants, ons online goed kunnen vinden. Google en andere zoekmachines zijn dan de belangrijkste ingang en ‘(werk)vakantie’ is een belangrijke zoekterm voor de activiteiten die je via World Servants kunt doen. Tot een jaar of vier geleden vermeden we het woord vakantie om weerstand bij de sponsors te voorkomen. We kunnen zien dat we nu beter gevonden worden doordat we gestopt zijn met dat te vermijden. Dit heeft een nadeel, maar we vinden toch dat de voordelen van ons online bereik daar tegenop wegen.

World Servants organiseert werkvakanties voor jongeren van 16-30 jaar. Een deelnemer kan zich aanmelden als hij/zij in het jaar, waarin het project plaatsvindt, binnen de aangegeven leeftijdscategorie valt. Ben je te jong dan ben je een volgend jaar van harte welkom om met ons mee te gaan. Ben je ouder, neem dan even contact met ons op. Heb je leiderskwaliteiten? Wellicht herken je jezelf in dit profiel.

Bij de reis van je keuze kan je zien of deze vol is of niet. We geven een indicatie, maar kunnen niet exact aangeven hoeveel plaatsen er nog zijn en hoeveel tijd je nog hebt om je aan te melden. Neem gerust contact met ons op om te informeren naar de beschikbaarheid.

We reizen liever niet op zondag, maar als de zondag als reisdag betekent dat we veel geld overhouden voor andere zaken, dan kiezen we er soms wel voor.

Wij beseffen ons dat 800 internationale vluchten per jaar belastend zijn voor de aarde. Toch geloven we dat dat het waard is. Om alleen klaslokalen of een kliniek te bouwen hoef je niet naar een ontwikkelingsland te vliegen. Maar door het contact tussen de groepen en de gemeenschappen gebeurt veel meer. Gemeenschappen voelen zich gezien, worden bemoedigd, leren nieuwe vaardigheden, ontdekken het belang van onderwijs en ontdekken dat ze zelf iets kunnen doen aan hun eigen omstandigheden. De jongeren ontdekken door het project hun talenten, maken andere keuzes voor de toekomst, krijgen meer zelfvertrouwen, ontdekken de waarde van het geloof en gaan duurzamer consumeren (paradoxaal genoeg door een vliegreis). Al deze effecten zouden niet optreden als de groep en de gemeenschap ver weg niet met elkaar in aanraking zouden komen.

Toch is het niet zo dat we klakkeloos doorgaan op de ooit ingeslagen weg. Sinds 2021 krijgen jongeren bijvoorbeeld de mogelijkheid om bij aanmelding de CO2-uitstoot van hun ticket in 10 jaar te compenseren. De helft van de deelnemers levert daar een bijdrage aan. Ons streven is dat dit op termijn standaard wordt voor alle deelnemers.  Je leest hier meer over de CO2-compensatie. Ook zijn we onze tickets op een andere manier gaan boeken: zo proberen we overstappen te vermijden en proberen we voor korte routes alternatieven te zoeken in het openbaar vervoer. We zijn nog verder aan het onderzoeken of we de CO2-uitstoot zelf kunnen compenseren, bijvoorbeeld door op een aantal projecten (op een verantwoorde wijze) bomen te planten, of zelfs een aantal projecten gericht op bomen planten te introduceren.

Een andere verandering is dat we sinds 2021 projecten in Nederland organiseren. In eerste instantie noodgedwongen, door Corona, maar sindsdien uit overtuiging. Ons doel is om op termijn net zo veel deelnemers een World Servants-project in Nederland te laten ervaren als in het buitenland. Ook onderzoeken we de mogelijkheden om weer projecten in Oost-Europa te organiseren en daar per trein naar toe te reizen. En tenslotte proberen we onze activiteiten in Nederland te verduurzamen: bijvoorbeeld door bepaalde trainingen online te laten plaatsvinden in plaats van op een centrale locatie in het land en door ons eigen kantoor te verduurzamen. Zo proberen we, waar dat kan, ons steentje bij te dragen.

Lees hier onze algemene voorwaarden en gedragsregels.